現代のコミュニケーションツールとして欠かせないLINE。
LINE公式アカウントを活用することで、さらに便利になりますよ。
ビジネス向けというイメージが強いLINE公式アカウントですが、実は個人でも利用が可能。
趣味の活動や小規模ビジネスでも役立てられるのが特徴です。
この記事では、LINE公式アカウントの基本から利用メリット、個人利用のポイント、さらには作成方法や料金プランについて詳しく解説します。
LINE公式アカウントとは？
LINE公式アカウントとは、企業や個人が顧客やファンと直接コミュニケーションを取るためのアカウントサービスです。
メッセージの配信やクーポンの提供、チャットボット機能など、双方向の連絡手段として幅広く利用されています。
企業が商品やサービスを案内するだけでなく、個人や小規模ビジネスでも利用され、LINEを通じた情報発信に活用されています。
LINE公式アカウントでできること
LINE公式アカウントでは、さまざまな機能を使って顧客とのつながりを深めることが可能です。
具体的には次のような機能があります。
- メッセージ配信：新商品やキャンペーンの告知、クーポンの送信などに利用
- クーポン提供：顧客に対し割引クーポンを提供し、リピートを促すことが可能
- チャットボット機能：問い合わせ対応の自動化や予約確認などのサポートが可能
ビジネスにとどまらず、趣味や小規模ビジネスにおいても活用することで、LINEを通じて手軽に情報発信ができます。
LINE公式アカウントの利用メリット
LINE公式アカウントの利用メリットは主に以下の通り。
- ビジネスでの活用メリット
- 個人利用の可能性
ビジネスでの活用メリット
LINE公式アカウントは、顧客との距離を縮めるための有効な手段。
メッセージを通じてリアルタイムで顧客に情報を届けることができ、ダイレクトなコミュニケーションが可能になります。
これにより、顧客のリピート率が向上し、ブランド認知度の向上も期待できます。
個人利用の可能性
個人利用の観点からも、LINE公式アカウントは趣味や小規模ビジネスに役立ちます。
例えば、手作りアクセサリーの販売、教室の案内、イベント告知などに活用でき、LINEを介して参加者や購入者にスムーズに連絡することが可能です。
プライバシーに配慮しつつ、個人でも活用できる点がLINE公式アカウントの魅力です。
LINE公式アカウントの作成方法
LINE公式アカウント作成手順は2種類
PC、またはスマートフォンから作成ができます。
- STEP1LINE公式アカウント作成ページにアクセス
LINE公式アカウントの作成ページにアクセスし、「LINE公式アカウントをはじめる」ボタンをクリックします。 - STEP2LINE Business IDの作成
LINE Business ID作成画面で、既存のLINEアカウントやメールアドレスを使ってIDを登録します。 - STEP3SMS認証の完了
2024年7月以降、LINE Business ID登録時にはSMS認証が必要です。SMSで届いた認証コードを入力して認証します。 - STEP4基本情報の入力
アカウント名や業種を入力します。アカウント名や業種は、ユーザーがLINEでアカウントを検索する際に表示されます。 - STEP5設定完了
入力内容を確認し、問題がなければ「作成」をクリックしてPCからのアカウント作成が完了します。 - STEP6管理画面にログイン
作成したアカウントは「LINE Official Account Manager」にログインして管理します。ここからメッセージ配信や友だち管理などを行います。
- STEP1LINE公式アカウントアプリのダウンロード
スマートフォンで作成する場合は、まず「LINE公式アカウントアプリ」をアプリストアからダウンロードします。 - STEP2アプリでアカウント登録
アプリを起動し、「LINEアプリで登録・ログイン」または「メールアドレスで登録・ログイン」を選択します。 - STEP3基本情報の入力
アプリ内でアカウント名、業種などを入力します。友だち追加された際にユーザーが目にする情報なので、分かりやすく記載しましょう。 - STEP4設定完了
確認が終われば「作成」をタップしてアカウント作成が完了します。 - STEP5管理画面にログイン
作成したアカウントは「LINE Official Account Manager」にログインして管理します。ここからメッセージ配信や友だち管理などを行います。
LINE公式アカウントの料金プラン
LINE公式アカウントの料金プランには次の通り。
| プラン名 | 月額固定費（税別） | 無料メッセージ通数（月） | 追加メッセージ料金（税別） |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通 | 追加不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通 | 追加不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通 | ～3円/通 |
LINE公式アカウントのプランは、月のメッセージ送信数や追加メッセージの有無に応じて選べる3つのプランが提供されています。
ビジネス規模や運用スタイルに合わせて最適なプランを選択することで、効率的に顧客への情報発信が可能です。
1日5件程度の配信であれば、無料プランで十分対応可能です。
まとめ
LINE公式アカウントを活用することで、顧客との距離を縮め、より効果的なコミュニケーションが可能になります。
ビジネスの成長に役立つツールとして、リピート率の向上や新規顧客の獲得に貢献します。
個人や小規模ビジネスにおいても、手軽に情報発信を行えるため、プライベートや趣味、ビジネスにおいても幅広く活用できます。
目的や利用頻度に応じてプランを選び、LINE公式アカウントを最大限に活用してみてください。
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